Os seus computadores
Servidor ou estação de trabalho, Windows ou Linux, cada um com o nome que a sua empresa deu — não com um código que ninguém decora.
Se a sua empresa hospeda servidores ou computadores conosco, é por aqui que você entra neles — de qualquer lugar, sem instalar programa nenhum e sem depender de alguém liberar a máquina para você.
Quem hospeda servidor fora da própria empresa costuma esbarrar sempre no mesmo lugar: para mexer na máquina é preciso um programa instalado, uma configuração de rede e, quase sempre, alguém de TI disponível na hora. A Área do Cliente tira esses três passos do caminho. Você abre o navegador, entra com o seu usuário, confirma que é você e a máquina aparece na tela como se estivesse na sua mesa.
A Área do Cliente não é uma tela de recados. Ela é o caminho de trabalho de quem precisa entrar na máquina e resolver algo agora.
Servidor ou estação de trabalho, Windows ou Linux, cada um com o nome que a sua empresa deu — não com um código que ninguém decora.
Além da senha, um segundo código a cada entrada. É o que impede que uma senha vazada, sozinha, abra a porta.
Quem entrou, quando, em qual máquina e por quanto tempo. Serve para auditoria e serve para responder à pergunta difícil depois.
Você move arquivo entre o seu computador e a máquina remota sem precisar de pen drive nem mandar por mensagem.
Não há instalação, não há chamado para abrir e não há espera. O primeiro acesso é o único que pede atenção, porque é nele que você cadastra a sua verificação em duas etapas.
painel.ragnatela.com.br, em qualquer navegador atualizado. Vale guardar nos favoritos: a partir da segunda vez você vem direto.
O usuário é seu, pessoal e criado pela sua empresa. Se você não tem um, quem pede é o responsável de TI do seu lado.
Um código de seis dígitos, pelo aplicativo autenticador ou por e-mail. Leva alguns segundos e é o que protege o resto.
A lista mostra o que você tem permissão de acessar. Um clique e a tela do computador aparece dentro do navegador.
Se você errar a senha várias vezes seguidas, a entrada trava por um tempo. Não é defeito: é a proteção contra quem tenta adivinhar senha em massa. Espere alguns minutos ou fale com o responsável de TI da sua empresa.
Não. Tudo acontece dentro do navegador que você já usa. Não há programa para instalar, nem configuração de rede para pedir ao seu provedor.
Sim. A tela se adapta ao aparelho. Para uso rápido — conferir se um sistema subiu, reiniciar um serviço — resolve bem. Para trabalhar horas, uma tela grande e um teclado continuam sendo melhores.
Na própria tela de entrada há a opção de pedir um código de redefinição por e-mail. Se o seu e-mail não estiver cadastrado, quem destrava é o responsável de TI da sua empresa ou a nossa equipe.
A sessão fica registrada para auditoria — quem entrou, quando, em qual máquina e por quanto tempo. Esse registro existe para a sua empresa poder responder a uma auditoria e para investigar um incidente, e o acesso a ele é restrito.
Não. A Área do Cliente atende apenas quem já hospeda servidores ou computadores conosco, e os usuários são criados a pedido da empresa contratante. Se você quer hospedar o seu ambiente aqui, o caminho é a página de contato.
Fale com o responsável de TI da sua empresa ou com a nossa equipe. Existe código de recuperação e é possível refazer o cadastro da verificação em duas etapas depois de confirmarmos quem você é.
Se a sua empresa já hospeda o ambiente conosco, entre. Se ainda não hospeda, vale uma conversa de quinze minutos sobre o que faz sentido para o seu caso.
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