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Política de Privacidade

Atualizada em 10 de agosto de 2026

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade explica como a Ragnatela IoT coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais fornecidas por usuários em nosso site, formulários, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados informados voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem enviada. Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies necessários ao funcionamento e análise do site.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, prestar atendimento, enviar propostas, melhorar nossos serviços, proteger a segurança do site, cumprir obrigações legais e analisar o desempenho dos canais digitais da Ragnatela IoT.

4. Cookies e ferramentas de análise

O site pode utilizar cookies e ferramentas como Google Analytics para compreender padrões de navegação e melhorar a experiência do usuário. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Compartilhamento de informações

A Ragnatela IoT não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com fornecedores técnicos, plataformas de atendimento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise ou autoridades públicas quando necessário para operar o site, atender solicitações ou cumprir exigências legais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade ou informações sobre compartilhamento de seus dados, conforme aplicável.

8. Atendimento sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@ragnatela.com.br ou pelo WhatsApp +55 98 3197-0997.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.

Ragnatela IoT

Infraestrutura resiliente para empresas que não podem parar: ambiente em mais de um site, nuvem privada em data center Tier III, monitoramento 24 horas por dia e plano de recuperação de desastre desenhado para o seu ambiente.

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