Como a Ragnatela IoT coleta, usa, guarda e protege dados pessoais nos canais digitais da empresa — e como você, titular desses dados, exerce os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Atualizada em 10 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Ragnatela IoT coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais fornecidas por usuários em nosso site, formulários, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais.
Podemos coletar dados informados voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem enviada. Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies necessários ao funcionamento e análise do site.
Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, prestar atendimento, enviar propostas, melhorar nossos serviços, proteger a segurança do site, cumprir obrigações legais e analisar o desempenho dos canais digitais da Ragnatela IoT.
Ao entrar no site pela primeira vez, você vê um aviso perguntando o que aceita. Nada de medição ou de anúncio é carregado antes da sua resposta — o padrão é recusar, e só muda quando você escolhe.
São três grupos:
Você pode mudar de ideia quando quiser. O ícone de cookie no canto inferior esquerdo reabre as opções em qualquer página, e a nova escolha vale a partir do clique. Bloquear cookies pelas configurações do navegador continua funcionando, mas não é mais o único caminho.
Guardamos o registro de cada escolha, e dizemos exatamente o que ele contém: a data e a hora, o que foi aceito, a versão do texto do aviso que estava no ar naquele momento, a página em que você estava, o endereço IP do acesso e a identificação do navegador.
Para que serve o IP: ele é o que liga a escolha a um acesso concreto. Sem ele, o registro mostra que alguém escolheu, mas não sustenta a prova de quando e de onde — e um registro de consentimento existe justamente para poder ser demonstrado. Ele não é usado para identificar você, para montar perfil nem para publicidade: serve apenas como prova do consentimento.
Por quanto tempo: 5 anos contados a partir da escolha. Depois disso o registro é apagado automaticamente. Guardar além do necessário seria o mesmo excesso que este registro existe para provar que não cometemos.
Se o texto deste aviso mudar de sentido, perguntamos de novo: consentimento dado para um texto não vale para outro. E você pode revogar a qualquer momento pelo ícone de cookie no canto inferior esquerdo — a revogação vale a partir do clique.
A Ragnatela IoT não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com fornecedores técnicos, plataformas de atendimento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise ou autoridades públicas quando necessário para operar o site, atender solicitações ou cumprir exigências legais.
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade ou informações sobre compartilhamento de seus dados, conforme aplicável.
Para o direito de exclusão, o passo a passo está numa página própria, com o que informar, para onde enviar e o prazo de resposta: Exclusão de dados do usuário.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@ragnatela.com.br ou pelo WhatsApp +55 98 3197-0997.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.
Para exercer qualquer um dos direitos descritos acima, ou apenas para entender como um dado seu é tratado, fale direto com a gente: atendimento@ragnatela.com.br ou WhatsApp (98) 3197-0997. Não é preciso justificar o pedido.
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